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FAQ
자주하는 질문
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추가 개통 가능한가요?신용도에 따라 2~4회선 추가 개통 가능합니다.
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충전은 어떻게 하나요?가상계좌, 신용카드, 무통장 입금 등 다양합니다.
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충전을 안하면 바로 해지되나요?다른 통신사는 충전을 안하면 바로 해지되지만, 저희는 잔액 0원 이후 15일간 수신이 가능하며, 그후 30일간 번호가 유지됩니다.
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실시간 요금조회 및 사용량 조회는 어떻게 하나요?전용 앱인 "앤텔레콤 멤버십" 에서 하시거나, 전화 114+통화+#으로 하시면 돼요.
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서비스변경 기준이 어떻게 되나요? (요금제, 번호, 유심변경 등)"요금제변경과 유심변경은 월 1회 가능합니다. 번호변경은 3개월에 2번 변경가능합니다. (변경 후 30일 이내 재변경 불가)
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청소년(미성년자)도 개통 가능한가요?네 가능합니다. 단, 법정대리인과 동행하셔야 합니다.
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테더링이 가능한가요?타 통신사의 경우 불가한 경우가 많지만, 앤텔레콤에는 제한 없이 사용 가능합니다.
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해외로밍 가능한가요?네 사용 가능합니다. 미리 신청하세요.
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잔액이동을 하고 싶은데 제약이 있나요?앤텔레콤 서비스는 앤텔레콤 사업자와 소비자로 구분이 되어 서비스가 제공됩니다 잔액이동 서비스의 경우 사업자만 가능합니다.
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휴대폰 소액결제가 가능한가요?후불서비스의 경우 이용 가능하며, 선불서비스의 경우 선과금 시스템 특성상 이용 불가합니다.
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명의 변경을 하고 싶습니다. 어떻게 해야 하나요?명의 변경은 신규 개통 후 3개월 이후부터 가능하며, 가까운 NRC 센터 또는 영업소 내방 변경 가능합니다. Tip: 3개월 이내 해지: 개통 시 발생된 NRC의 매출과 직급, 장려금 관련해서 환수대상이 됨으로 실사용 3개월이후에 가능합니다. (사용기간: 일시 정지 미포함)
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핸드폰 번호를 변경하고 싶습니다. 어떻게 해야 하나요?가까운 저희 대리점에 내방하시면 변경 가능합니다.
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해외에서 구입한 단말기도 사용 가능한가요?해외에서 구입한 단말기의 경우 가입 하시기전에 구입하신 해당 국가에서 country lock 해제여부를 먼저 확인 하셔야 하며 IMEI번호를 알려주시면 해외폰 등록해드립니다. 해외폰이 등록 되더라도 사용이 안되는 경우도 있다는 점 참고하시기 바랍니다.
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